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外国媒体报道

2012水业年度评选多家供水企业受好评

供水服务对于城市的发展、民众的生活意义重大,它关系到各行各业的发展以及百姓的生活与健康,供水服务任一环节如果出现纰漏,城市生活都将面临陷入瘫痪的困境。所以,供水行业的健康发展、供水服务的稳步提升对于城市与社会的和谐发展是至关重要的。 

近日,中国水网“2012年度水业行业评选”结果揭晓,2012年的水务市场上的各路英豪尽展风采。在中国水业最具社会责任服务企业的评选中,多家以供水服务为主业的水务企业、自来水企业取得佳绩。他们积极履行社会责任,以优质的服务赢得良好的口碑、公众的信赖。 

入选“2012中国水业最具社会责任服务类企业”的供水企业包括:珠海水务集团有限企业、长沙水业集团有限企业、澳门自来水股份有限企业、广州市自来水企业、常熟中法水务有限企业、佛山市顺德区水业控股有限企业。他们在保证城市供水方面都做出了突出贡献。珠海水务集团有限企业,运营水厂12座,日供水能力达117万立方米,日供澳门原水为20.5万立方米;长沙水业集团有限企业,日供水设计能力达到215万立方米,供水规模在全国省会城市中列第3位。企业营管理能力方面广州市自来水企业表现突出,围绕确保终端水质和客户优质服务两个目标实施供水区域精细化管理,并加强对饮用水和饮用净水的生产、管网输送以及售后服务管理。常熟中法水务有限企业注重供水安全,以“安全、优质、高效”为经营目标得到了政府和社会各界的好评。佛山市顺德区水业控股有限企业坚持“文明服务、安装快捷、水质良好、水压足够、维修及时、计量准确”六项承诺,保证优质供水服务。 

在2012年,一批有责任勇于担当的供水企业积极参与了中国供水服务促进联盟组织的供水服务评级工作,为供水行业树立服务绩效标杆率先做出尝试。珠海水务集团有限企业、佛山市顺德区水业控股有限企业、南海发展股份有限企业、江苏江南水务股份有限企业、常熟中法水务有限企业先后获评4A级、5A级评定。 

城市的发展离不开供水行业的支撑,只有更多供水企业努力提升服务质量,保水质、保水量并提供更多优质服务,才能实现行业与城市的共同可持续发展。然而,很多供水企业的发展却受困于与公众沟通的不充分和企业经营的相对封闭,造成公众误解的加剧。据悉,今年上半年,中国供水服务促进联盟将以“认知自来水”为主题,举办“2013首届供水联合开放活动”,搭建行业与公众沟通桥梁。届时,将有20多地自来水企业参与到活动中,联合开展科普宣传、互动讲演、参观交流等活动,展现供水行业整体服务形象。 

附:“2012中国水业最具社会责任服务类企业”评选标准: 

1)技术创新及运营管理能力,为行业发展及社会带来了较大的影响;2)企业的经营规模,一是企业的经济(运营)指标,代表企业的竞争实力,二是项目业绩,反映企业在行业中的市场地位及发展态势;3)履行社会责任(参与公益事业)的业绩,是衡量最具社会责任企业的重要标准之一,主要从资金额度或公益价值进行判断;4)品牌形象与社会口碑,它反映了公众、媒体等对企业的社会认可度。 

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