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外国媒体报道

当个“抄男”不容易

水表抄表员欧阳剑洪平凡而忙碌的一天

这个群体:
    走街串巷认真抄好每一块水表
    在顺德的大街小巷、小区楼道、企业工厂,大家每天都会看到一个个忙碌的身影——他们手里拿着手持抄表记录仪,为了抄好每一块水表,他们有时要用铁钩钩起一个个沉重的井盖,有时要弯腰钻进狭窄的屋缝,有时要顶住垃圾恶臭清理表盘……无论风雨和寒暑,他们几乎每天都重复着同样的动作,他们是顺德区水业控股有限企业的抄表员,他们犹如一朵朵朴实的“水花”,在自己的岗位上默默绽放光彩。
    也许没有人想过更没有人算过,每个月每一天抄表员要走多少路,要爬多少楼,要弯腰钩井盖多少回……夏天常常要汗湿几身衣、冬天又常被冻得手脚麻木。抄表员担负着全区数十万户群众的抄表和收费工作,他们每天都背着装有账本、钩子、手电筒、牙刷等几斤重的“百宝袋”,挨家挨户地摸清用水情况,帮助用户解决用水问题。


特写:
    自己早已“脏”习惯了
    3月8日一早,下了数小时的大雨转成了小雨,气温跌至11℃,抄表员欧阳剑洪如常从位于大良凤山路的供水企业出发到五沙抄表。“如果不下雨,我平时很早就过去了。”寒风刺骨,雨雾扑面,欧阳剑洪虽有些心急,但安全起见,也只好慢慢驾驶。
    上午9点45分,开摩托车约半个小时,欧阳剑洪来到了这天要抄表的第一个地方,位于五沙三村工业区的一家汽配企业,水表安装在企业围墙外的边上,周边全是菜地。记者跟着抄表员,小心翼翼地在田埂上走,泥泞湿滑,仅十几米的距离,记者就两次差点滑倒。“以前有时我要‘爬’过去呢。”欧阳剑洪告诉记者,以前田地没有开垦更难走。
    抄第一个水表的难度系数就已经“三颗星”了,让记者没想到的是,去下一个工作点也相当不容易,因为要骑摩托车走十几分钟的泥路。泥巴随车轮飞溅,来到五沙海丰大街八巷进行抄表时,欧阳剑洪的衣裤已满是泥迹。抹了一把脸上的雨水和泥水,他就投入工作。
    随后,欧阳剑洪又骑上摩托车到五沙安和大街附近进行抄表。在一户民居附近,记者四周看了下,“水表在哪呢?”疑问还没出口,欧阳剑洪已经“熟门熟路”地钻进了杂草丛里,记者马上跟着。“这个比较脏,很难读数,得扫扫。” 欧阳剑洪边揭开表盖,边从包里拿出一个牙刷,刷了好几下,才看得清表上度数。钻出来时,我俩身上的衣服都布满了一道道乌黑的划痕。欧阳剑洪笑说,自己平时早已“脏”习惯了。
    上午10点半,欧阳剑洪开始对附近小河涌两岸的安和大街和合成大街的几十户民居挨家挨户进行抄表。他带着记者一路步行,每到一个水表,就弯下腰认真记录,他说:“要看清,腰就肯定得弯上弯下,一天下来有时得弯五六十次以上,不过我身体好,没觉得腰疼。”
    一路步行、抄表、记录,偶尔和几位已经熟稔的居民寒暄几句,中午时分,记者告辞,而这时,记者留意到,在如此冰冷的天气下,欧阳剑洪的额头竟早已布满了颗颗豆大的汗珠。

心声
    一杯水、一句“谢谢”就很暖心了
   “别小看抄表这个工作,很考经验和功夫的。”欧阳剑洪告诉记者,作为一个从业已10多年的“抄男”。如今,无论派他去哪些新地方抄表,他都能很快地“摸清”地形,掌握每个水表在哪里、哪些水管属于哪一家等情况。而他认为,抄表除了需要抄表器、笔、电筒等工具外,更重要的是一双勤劳的腿,以及一颗正直善良的心。因为在抄表过程中,抄表员不仅要和水表打交道,还要与人打交道。当几家人共用一个总表,而分表的量与总表不符时,当有人偷水,导致邻里产生纠纷时,就需要“抄男抄女”既要坚持原则又要化解矛盾。
     但他坦言最大的困扰其实还是来自于一些用水户。有的用水户对用水数据有疑问发脾气或冷言冷语责怪,这些经常发生,还有的破口骂人。除了忍耐做说服和说明工作,只能骂不还口。“不过,难缠的只是少数,大部分居民对大家还是不错的。有时挪不动井盖,他们会帮我找来撬杠。有时会给我倒杯茶、说句谢谢,这样就让我觉得心暖了。”

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