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企业动态

作客“民生零距离”  实时解答市民问题

8月14日,企业副总经理梁泽辉与有关职能部门、分企业负责人做客顺德电台“民生零距离”节目,就阶梯水价、自来水水质、日常供水服务等问题与市民进行互动交流。
    在上线中,梁泽辉副总经理先容了我企业应对夏季高峰期用水所采取的各项措施,并就今年5月1日起全区调整自来水价格并实行居民用水阶梯式水价后,市民普遍关心的各阶梯水价计费、用水人口基数核定等热点问题进行了说明及释疑。
    本期节目中,我企业共收到58名市民的来电,现场与11名市民在上线中对话。对于未能即时接入直播的来电,在节目后,企业及时采取有力措施,明确责任主体,要求相关分企业认真落实整改,切实解决市民群众反映的突出问题,认真做好跟进回访工作。随后通过电台对其中30名市民电话跟踪回访,市民对我企业的满意度为83%。

企业有关负责人与市民在上线中互动交流

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