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企业动态

认真解答用户咨询  及时办理供水业务

4月27日,区发展规划和统计局印发了《关于调整我区自来水价格并实行居民用水阶梯式水价的通知》,大良分企业结合企业工作要求,马上召开专题会议,编写工作指南,做好员工业务培训工作,适时将水价信息传达给相关人员,确保新水价收费工作有序开展。
    为解决营业厅营业员不足,业务量大幅增加的问题,大良分企业及时调派行政、财务人员到营业厅向用户做好宣传说明工作。仅20天,大良分企业营业厅共受理用水人口基数核定1069宗。对居民类用户比较关心的收费期中涉及新旧水价收费情况,大良分企业除向用户发送常规收费信息外,还向用户发出温馨提示,详细说明居民类用户跨月水量扣费明细。据统计,5月收费信息共发布20万条。
    在做好营业前台工作的同时,大良分企业抄表员完成了混合用水协议的重新签定工作,还对各类教育机构、福利机构、平价商店、医疗机构、机关事业单位等用户派发优惠用水通知753份。


营业人员做好用水人口基数核定工作

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