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企业动态

开展礼仪培训,规范文明服务

“您好,请问有乜野可以帮到你?(通俗语)”一位营业人员面带微笑接待一位“用户”。这是我企业开展礼仪培训班中的培训内容之一——情景模拟。5月29日,企业在综合办公楼七楼会议室开展礼仪培训班,培训邀请了资深礼仪培训师,通过理论常识先容了礼貌用语、化妆打扮、动作学习等服务礼仪规范。培训过程中,还设计了各种不同的情景让员工分别扮演营业人员与用户的角色,在培训师一一的点评和指正下,使参与培训的员工收获了不少服务的方法和技巧,帮助他们在岗位上更好地服务用户,为企业塑造优质的企业形象,进一步打响顺德水业品牌。

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