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企业动态

供水进村居 服务传真情

为进一步提升窗口服务效能,让“窗口服务”延伸到群众身边,8月份,乐从分企业先后到新隆、葛岸、路州等三个村居开展“服务进村居”活动。活动期间,乐从分企业派发宣传手册达150份,接待群众咨询用水及水价收费等近100人次,其中反映水压低、水黄水浊13 宗,登记电话号码35宗。工作人员以诚恳热情的服务态度,与群众进行说明和沟通,认真记录用户所反映的意见和建议,并根据用户更清晰的需求马上派员到现场跟进。通过服务进村居的直接互动,使用水户了解供用水常识及供水业务办理流程,同时更好地提升我企业的社会服务形象。

 

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